A 2018. július 17-én megrendezett Skytrax World Airline Awards díjátadóján az Aeroflotot választották "Kelet-Európa Legjobb Légitársaságának", emellett elnyerte el a "Legjobb premium economy fedélzeti catering szolgáltatás" címet is.
Az Aeroflot vezérigazgatója, Vitaly Saveliev úgy nyilatkozott, ez nagy megtiszteltetés a számukra, hiszen azt mutatja, hogy a légitársaság folyamatosan magas szintű szolgáltatást biztosít ügyfeleinek. Az Aeroflotot ez az elismerés arra ösztönzi, hogy még jobbá és népszerűbbé váljon, hogy még nagyobb elhivatottsággal tegyen meg mindent az utasokért, akiknek a biztonsága és kényelme a legfontosabb számukra.
A légiközlekedési iparág Oscar-díjának titulált World Airline Awards díjakat a minőségbiztosításért felelős hatóságok 1999 óta minden évben odaítélik az arra érdemes légitársaságoknak vagy repülőtereknek. Az Aeroflot 2016. óta sikeresen őrzi Skytrax 4 csillagos légitársaság státusát, mely garantálja kiemelt helyét Európa legjobb légitársaságai között.
Az orosz nemzeti légitársaságfiatal flottával büszkélkedhet, mely 241 repülőgépből áll. Megtalálhatóak benne a legmodernebb Airbus A320 és A330, Boeing B737-NG és B777 géptípusok valamint az orosz fejlesztésű Sukhoi SuperJet-100 utasszállító is.
A cég központja a moszkvai Seremetyevo repülőtér, ahonnan 52 ország 146 városába repülnek. Legnépszerűbb úti céljai: Szöul, Delhi, Peking, Shanghai, Bangkok, Hanoi és Ho Chi Min Város. A Skyteam légiszövetség tagja.
Budapestről a moszkvai Seremetyevo reptéren átszállva 4-6 órán belül akár 60 Aeroflot célállomás is elérhető. A légitársaság magyar utasai körében a legnépszerűbbek a thaiföldi, a kínai, a japán, a vietnám és az indiai desztinációk.
Az Aeroflot hosszútávú járatinak fedélzetén három osztály – business, comfort és economy – található, és az utasok a három óránál hosszabb járatokon 17-féle menüből választhatnak. Az ételkínálat másfél havonta változik, és akár hagyományos orosz ételekből összeállított menü is kérhető. A szórakozásról modern technika gondoskodik és wifi is elérhető a fedélzeten.